1、解答及跟进QQ、微信、电话渠道用户咨询和投诉，进行解决，并做好客服记录；
2、受理用户建议，挖掘用户需求，测试公司产品，汇总给部门经理，以不断的完善公司产品；
3、管理公司网站、APP的管理后台，审核及维护后台信息；
4、协助户外活动的举行；
5、其它公司交待的任务；
1、高中或中专及以上学历，经验不限 ，但要求学习能力强；
2、沟通能力强，擅长文字表达，口齿表达清楚，善于聆听同理心强，乐观积极；
3、电脑操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础；
4、耐心温和亲切，善于调节情绪状态，能分清主次，擅长时间管理；
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力；
6、声音甜美者，加分。